訂購(gòu)家具超時(shí)未送貨 記者協(xié)調(diào)幫退款
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發(fā)布日期:2021/1/7
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武漢市民瞿女士去年8月份在歐亞達(dá)建材家居漢陽(yáng)店的米宿美式定制專賣(mài)店訂購(gòu)了柜子等家具,可過(guò)了約定的收貨日期也沒(méi)有收到貨品,之后瞿女士和商家協(xié)商退款,這錢(qián)也一直沒(méi)有退完,這讓她很是氣憤。
2020年8月份,瞿女士在米宿美式定制專賣(mài)店訂購(gòu)了全屋的柜子,當(dāng)時(shí)支付了全款33499元,商家承諾會(huì)在十一前后送貨,但是到了收貨日期,瞿女士卻沒(méi)有收到貨。
瞿女士表示,雖然商家答應(yīng)退款,但錢(qián)卻遲遲沒(méi)有到位,在她多次協(xié)商溝通下,去年12月13日商家給她退了一萬(wàn)元。
記者陪同瞿女士來(lái)到了米宿美式定制專賣(mài)店,負(fù)責(zé)人表示確實(shí)和瞿女士協(xié)商好了退款事項(xiàng),但因?yàn)榭偣菊诤怂阗~目,所以錢(qián)才一直沒(méi)能全部落實(shí)。在記者的溝通協(xié)調(diào)之下,商家現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)下了承諾書(shū),承諾2021年1月8日下班之前給瞿女士退還剩下的23499元。
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